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【Q&A】 商品について:目次

Q.商品の在庫や入荷予定が知りたい Q.商品は各メーカーの正規品ですか?
Q.期限が短いものや、古い製造日のものではないですか? Q.賞味期限が知りたい
Q.商品購入時の注意点はありますか? Q.家電製品の保証はしてくれるの?
Q.不良品や商品の誤配送があった場合は? Q.返品したい

 Q.商品の在庫や入荷予定が知りたい

A.ホームページ上でお選びいただける数量が、現在ご用意できる在庫数となります。

「SOLD OUT(在庫切れ)」の表示が出ている商品は、誠に申し訳ございませんが完売中となります。
自社メーカーの商品以外は、入荷が不定期となっておりますので明確な時期はお答えできかねております。

また、一部製品は購入制限をかけさせていただいております。

 Q.商品は各メーカーの正規品ですか?

A.各メーカーの正規品を販売しております。
当店のスタッフがしっかりと検品を行っておりますのでご安心ください。

 Q.期限が短いものや、古い製造日のものではないですか?

A.当店ではメーカー出荷から半年以内の新品を通常商品として販売しております。
その他通常品としての販売が難しいものは、商品の状態や期限・購入時期を表示しワゴン商品として販売しております。

なお、消費期限がある商品はメーカー出荷半年以内かつ期限は3ヶ月あるものを通常品として販売しております。(一部製品を除く)

※モデーア、シズル、フォーデイズ、ナチュラリープラス製品につきましては期限が3ヶ月あれば通常品として販売しております。

 Q.賞味期限が知りたい

A.当店までお問い合わせください。
現在出荷しております商品の期限をお調べいたします。

 Q.商品購入時の注意点はありますか?

A.※メーカーがパッケージをリニューアルした場合、ホームページの写真と
お届けする商品のパッケージが異なる場合がございます。
ご心配な場合は、ご購入前にお問い合わせください。


※メーカーにて成分や処方に度々変更がございます。
なるべく当店でもホームページを随時更新するように努めておりますが、
メーカーで予告なく変更があった場合、更新が遅れてしまうことがございます。何卒ご容赦ください。


※一部商品のパッケージの一部が削られているものがございますが、品質には問題ございません。
賞味期限は記載しておりますのでご安心ください。


各商品ページの注意書きをよくご確認の上、ご購入をお願いいたします。

 Q.家電製品の保証はしてくれるの?

A.下記アムウェイ電気製品に何らかの不良が発見された場合、直接当店までご連絡ください。

【2年保証】
・eSpring浄水器(ビルトイン型)
・eSpring浄水器II(据置型)
・BathSpring バスルーム浄水器
・アトモスフィア スカイ空気清浄機
・アトモスフィア ドライブ
・アトモスフィア空気清浄機S(メーカー販売終了2019年10月)


【1年保証】
・サテニーク バランスイオン ヘアドライヤー
・クィーン e インダクションレンジ
・フードプロセッサー
・フルトン ストリート カプセルマシン(メーカー販売終了2020年3月)
・カフェテック(メーカー販売終了2020年6月)
・スプリーデント 音波振動ハブラシ(メーカー販売終了2020年11月)

上記商品につきましてはアムウェイ社と同じ保証期間となっております。


※ニュースキン 「genLOC ガルバニック スパ システム II(メーカー販売終了2019年9月)」 と
「genLOC ガルバニック ボディ スパ」につきましては初期不良のみの保障となります。

 Q.不良品や商品の誤配送があった場合は?

A.不良品・誤送に関しましては対応させていただきますので、当店までお問い合わせください。

お届けする商品には万全を期しておりますが、
万が一、不良品や誤送・配送途中の破損等がございましたら対応させていただきます。

※商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
※異なった商品が届いた場合は、ご使用前にご連絡ください。

(欠品または不良品といった当店事情によるご返金の際は、事務手数料は当店にて負担いたします。)

※返品の際には、必ず事前にご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。


▼下記理由等に関しては不良品の対象外となりますので、予めご了承ください。
・写真の画像と色味が違う
・届いた商品が気に入らない、不要になった
・色味、匂い、使用感が異なる等のお客様の主観的なものである場合
・一部の商品に箱がつぶれている場合がございますが、商品の使用に差し支えのない程度はご容赦ください。

 Q.返品したい

A.お客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねます。
一度ご購入いただきました商品は、不良品・誤送以外返品・交換は承っておりません。

不良品・誤送に関しましては即対応させて頂きますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。

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